Mai Collection İade Mağduriyeti

Mai.com üzerinden MS1893 numaralı siparişimle iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünleri iade edeli neredeyse iki hafta olmasına rağmen, halen tarafıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı ve süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli beklemeye alınıyor ve ilerleme olmuyor. Bu nedenle hem iade sürecini takip edemiyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.