Mai Collection Geciken 3500 TL İade Ödemesi İçin Açıklama Talebi

Mai Collection adlı firmadan süet bir bot satın aldım. Ürün için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve 8 Ekim tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma iade sürecinde benden dekont ve hesap bilgilerimi istedi, bunları kendilerine ilettim. WhatsApp yazışmalarında da iadenin onaylandığını ve ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak neredeyse her gün “bugün yatıracağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Sipariş kodum MS33564 olup, tüm yazışmalar ve kayıtlar bende mevcuttur.

İademin bir an önce gerçekleştirerek 3.500 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.