Kargolanmayan Sipariş Ve Geciken İade Süreci

M1726462332 sipariş numaralı 13.12.2024 tarihli siparişim hala kargolanmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde "Kargo temin süremiz 1-7 iş günüdür. Kargo çıkışınız 1-6 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir." Denildi ama 10 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Buraya bakınca sipariş oluşturduğuma bile pişman oldum. Çok kısa süre içerisinde ne kadar çok şikayet oluşmuş. 10 günde kargoya bile verilmeyen ürün iade söz konusu olduğunda bir ay bekletilir muhtemelen. Bugün bahsettiğiniz son "7. İş günü". Siparişimi bugün kargolamanız gerekiyor. Aksi halde iptal edin ve "hemen" ücret iademi yapın. Markayla ilk alışverişimdi muhtemelen son da olacak. Bu süreçlerin daha fazla uzaması durumunda (teslimat-iptal-iade) Hakem Heyeti'ne yazarım bilginiz olsun.