Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35812452

İade Talebinin Sonuçlanmaması Ve İletişim Sorunu

profile
Pınar
Mai Collection
24 Nisan 09:25
21

Yaklaşık bir hafta önce Mai Studios üzerinden satın aldığım Rhonsa Bağcıklı Bordo Uzun, Siena Haki Askılı Uzun, Begonia Bej Müslin Elbise ve barabla Kolsuz Uzun Füme adlı ürünler için 17.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade onayım sonuçlandı ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş alabildim.

MS2113 numaralı siparişime ilişkin iade sürecimde şu an hangi aşamada olunduğu konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim. İade için ürünleri kargoya vermem gerekirken, hangi kargo firmasını kullanmam gerektiği ve kargo/iade bilgileri tarafıma hâlâ iletilmediği için ürünleri gönderemiyorum.

Web sitesinde yer alan iletişim maili üzerinden ulaşmak istediğimde ise bu mail adresinin kullanılmadığını öğrendim ve süreçle ilgili açıklayıcı, yazılı bir bilgilendirme alamadım. Bu nedenle hem iade talebimin neden bu kadar uzadığını öğrenemiyorum hem de süreci sağlıklı şekilde ilerletemiyorum.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, gerekli onayın verilerek ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum. Ayrıca iade kargo bilgileri ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında tarafıma şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-talebinin-sonuclanmamasi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatmagül
Mai Collection
16 Temmuz 2025 17:13
823

06.06.2025 tarihinde mai studios adlı internet sitesinden bir ürün satın aldım. İlgili ürünü, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında sahip olduğum yasal cayma hakkımı kullanarak 18.06.2025 tarihinde iade ettim. Ancak, firmadan herhangi bir iade süreci bildirimi yapılmamış, tarafıma uzun süre hiçbir g...

İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
iade-surecinde-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
2 Destek
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Aslıhan
Mai Collection
13 Mart 20:49
315

Mai Studios’un kendi internet sitesinden iki adet kazak satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ve kargo takibinden de gördüğüm üzere iadem 20.02.2026 tarihinde firmaya sorunsuz bir şekilde ulaştı. Firma, bana yazılı olarak kargo kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin 14 iş gü...

1 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İade Durumu Görülemiyor Ve 12 Gün Sonra Ücret İadesi Gelmedi

profile
Tuğba
Mai Collection
08 Nisan 22:27
149

Mai Studios uygulamasından Mirelka bağlamalı bordo blazer takım satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 30 Mart tarihinde Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ancak uygulama artık kullanılmadığı için iademin durumunu görüntüleyemiyorum ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma 3.600 TL’lik...

Öne Çıkan Konular

Mai Collection iade Mai Collection iletişim Mai Collection sahibi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru