to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Mai Studios’un kendi internet sitesinden iki adet kazak satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim ve kargo takibinden de gördüğüm üzere iadem 20.02.2026 tarihinde firmaya sorunsuz bir şekilde ulaştı. Firma, bana yazılı olarak kargo kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını bildirdi.
Bugün itibarıyla üzerinden 17 iş günü geçti, yani kendi belirledikleri 14 iş günü süresini 3 iş günü aşmış durumdalar ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram M9569418663’tür. Telefonla firmaya ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka yanıtlarıyla iletişim kurulabiliyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de tüketici olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.
Mai Studios’un, sipariş numaram üzerinden iade sürecimi acilen kontrol ederek kredi kartıma ücret iademi gecikmeksizin yapmasını ve müşteriyi muhatapsız bırakan bu iletişim şekline dair de gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
