İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Mai Studio’dan MS31350 numaralı siparişimde yer alan “Corvin Pile Detaylı Dökümlü Kahve Ekose Pantolon” ürünü için iade sürecim 17 Eylül tarihinde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 1.100 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden her sorduğumda iadenizin onaylandığı ve gün içinde yapılacağı söyleniyor fakat 7 gün geçti, hâlâ bir ödeme yapılmadı. Instagram üzerinden durumu anlatan yorumlar yazdığımda ise yorumlarım siliniyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Onaylanan iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.