to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Mai Studios’dan Vena Bağlamalı Kahve Crop Şalvar Pantolon Takım satın aldım, beğenmediğim için ürünü yaklaşık 10 gün önce Sürat Kargo ile iade ettim. Siparişim uygulamada “iade inceleniyor” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Ödeme tutarım ürün için 839,90 TL, kargo için 100 TL olmak üzere toplamda 939,90 TL ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Bir haftadan uzun süredir iade sürecimle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her aradığımda uzun süre hattın başında müzik dinletiliyor, telefona asla bakan olmuyor ve kimseye bağlanamadan hat kapanıyor.
Ürün iademin artık gereksiz yere bekletilmeden onaylanmasını ve toplam ödediğim tutarın aynı kartıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefon hattına kesinlikle ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
