to read complaints and reviews, or file yours. 
Mai Studios’tan satın aldığım giyim ürününü 8 Eylül tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 619,90 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Buna rağmen iademin geri ödemesi ancak 4 Ocak tarihinde, yani aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra yapıldı.
Bu süre zarfında firmayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; iade süreci ve gecikme sebebiyle ilgili bilgilendirilmedim. Bu kadar uzun bir süre boyunca paramın iade edilmemesi ve aynı zamanda iletişim kurulmamış olması beni mağdur etti ve firmaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, iade sürecimin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma açık bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını, firma yetkililerinden yaşanan mağduriyetimle ilgili özel olarak özür talep ettiğimin belirtilmesini ve özellikle bizzat benimle iletişime geçilerek konuyla yakından ilgilenilmesini önemle rica ediyorum.
21 Ocak’ta Mai Studios’tan bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve kargo 24 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen sistemde ürünün 26 Ocak’ta teslim edilmiş gibi gösterildiğini ve iade sürecinin buna göre işletildiğini gördüm. 5.034,5...
Mai Studios internet sitesinden 17 Ocak tarihinde bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve iade kargom 26 Ocak tarihinde firmaya ulaştı. Ürünün bedeli olan 1.879,90 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. WhatsApp hattı ...
Mai Studios Giyin’den kendi web siteleri üzerinden 2.099₺ tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve 30 Temmuz’da ürünün ellerine ulaştığına dair SMS ile teyit aldım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
22 Eylül tarihinde Mai Studios’un internet sitesinden aldığım eteği iade ettim ve ürünün iadesi firmaya ulaştı. Sipariş numaram: m8495199996. İade tutarı olan 800₺ bugüne kadar (14 Ekim) kredi kartıma yatırılmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada, iade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Mai Studios üzerinden iki adet kıyafet satın aldım. Bana uymadığı için ürünleri iade ettim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İademi 1 Aralık’ta Sürat Kargo ile gönderdim ve sistemde iade talebimin kabul edildiği görünüyor. Fakat buna rağmen kredi kartıma herhangi b...
Yorumlar