Mahya Sedir Masif Olmadığı İddia Edilen Masanın Sunta Gönderilmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Kayseri kumsmall AVM’de bulunan Mahya isimli firmadan 23.03.2026 tarihinde 100X200 ölçülerinde ahşap, masif ağaç bir masa satın aldık. Masif ağaç masa için ödeme yaptığımız halde, dün elimize ulaşan ürünün sıkıştırılmış sunta üzerine kaplama olduğunu gördük. İlk gönderdikleri üründe de masa ayak boyu kısa olduğu için sandalyeler masanın altına girmedi, bu nedenle ürünü yeniden yapacaklarını söyleyip bizi yaklaşık iki ay beklettiler. Toplamda yaklaşık dört aydır sadece bir masa için oyalanıyoruz ve sonunda yine masif olmayan, suntalam bir ürün gönderildi.

Bu ürün için bize masif ağaç masa ücreti olarak 152.500 TL alındı ancak gönderilen ürün kesinlikle masif değil. Masif ağaç satışı yapıldığına dair belge olmasına rağmen buna da itiraz ediyorlar. Telefonla ve mesajla defalarca aramamıza rağmen dönüş yapmıyorlar, muhatap bulamıyoruz ve hem zaman hem para kaybı yaşayarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Firmadan, şu anki maliyetler üzerinden ödediğimiz ücretin iadesini ya da en geç bir hafta içinde söz verdikleri gibi gerçek masif ağaçtan, satın aldığımız ürünle aynı özelliklerde bir masanın teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.