to read complaints and reviews, or file yours.Melodi Marka Çikolata Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim
03.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “mahursbaskilietiket” hesabından bebek çikolatası siparişi verdim. Özellikle Melodi marka çikolata istediğimi belirttim. Firma, Melodi marka kullanılması durumunda fiyat farkı olacağını söyledi, ben de bu fiyat farkını kabul ederek toplam 2.170,00 TL ödedim.
Ürün elime ulaştığında, daha önce Melodi marka çikolata ile çalıştığım ve tadını, modelini bildiğim için gönderilen çikolatanın Melodi olmadığını anladım. Bunun üzerine firmayla görüştüğümde, ısrarla çikolatanın Melodi marka olduğunu söylediler. Melodi’den alındığına dair sevk irsaliyesi veya fatura gibi bir belge göndermelerini istedim; ancak herhangi bir belge göndermediler, sadece ürünü iade edebileceğimi ilettiler.
Bu ürünü bir gün sonra kullanmak zorunda olduğum ve birine hediye olarak söz verdiğim için iade etme şansım olmadı. Hem Melodi marka denilerek benden fiyat farkı alınması hem de sonrasında bunu belgeleyememeleri nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Tüketiciye hala saygımız sonsuzdur. Kendisi Tüketici Hakları'na talepte bulunabilir. Haklarını savunabilir tabii ki bizlerde, elimden gelebilecek imkanlar sunulmuş olduğu için bir şey yapamıyorum. Kendisinden ricamız karalama yapmak yerine Tüketici Hakları'na başvurusunu yapması. Bu durumun bir yarış haline getirilip emeklerimin hiçe sayılmasını istemiyorum. Kendisine en hızlı şekilde tasarım ve baskısını yaptım bir grafiker ve etiket üreticisiyim zanaatim budur. Kullandığı ürünün iadesini burada istemek yerine keşke birebir konuşmada belirtseydi ki teklifi zannımca iletilmiştir. Kullandığı ürünün maalesef ki iadesi yapılamamaktadır. Kendisi ürünlerimin altına rahatsız edici yorumlar ithamlar bulunsada kendisine cevap vererek durumu tartışmaya döndürmek istemiyorum. Başka savunma ve cevaplama olmayacaktır. Sürçü lisan ettiysek affola.