Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Arzu

Arzu

Doğrulanmış

Aralık 2025'den beri üye

Yorumları

Trendyol'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek

Halil
Mahurs Giftshop
278

Trendyol'dan nişan için 40 adet lotus mum sipariş verdim. Sonra satıcı mesaj atarak yanlış yazılmış ürünü 20 adet gönder...

Trendyol'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek
Trendyol'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek
Arzu
278

Merhabalar, isim benzerliğinden dolayı şikayetiniz benim işletmeme gelmiş. Trendyol mağazamız yoktur. Başka bir işletme ile karıştırılmış. İyi günler dilerim.

Melodi Marka Çikolata Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Zeynep
Mahurs Giftshop
122

03.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “mahursbaskilietiket” hesabından bebek çikolatası siparişi verdim. Özellikle Me...

Melodi Marka Çikolata Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim
Arzu
122

Tüketiciye satış sürecinin başından itibaren ürünle ilgili gerekli bilgilendirme nazik ve şeffaf şekilde yapılmıştır. Talebi doğrultusunda ürünün Melodi marka olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Ürün teslim edildikten sonra ise tüketici tarafından kişisel beğeniye bağlı olarak tercih edilmediği ifade edilmiştir. Kişisel beyanına rağmen iyi niyet çerçevesinde tekrar tedarik için müşterinin zamanı olmadığından iade imkanı sunulmuş ve iade kargo kodu kendisine derhal iletilmiştir. Tüketici, iade hakkı bulunmasına rağmen ürünü kendi tercihi doğrultusunda kullandığını 'buradan' bildirmiştir. Kullanılmış bir ürün için bedel iadesi talep edilmesi satıcıdan kaynaklı bir mağduriyet oluşturmamaktadır. İletişim sürecinde herhangi bir ücret iadesi, fatura veya belge talebi iletilmemiştir buna rağmen kamuya açık platformlarda bu yönde beyanlarda bulunulması gerçeği yansıtmamaktadır. Sosyal medya üzerinden işletme hesabıma yönelik tehdit ve gerçeğe aykırı ithamlar içeren mesajlar gönderilmiş, bu hususlar kayıt altına alınmıştır