Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BeCase
  • Zamanında Yapılan Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
ID:33760660
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Yapılan Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Zamanında Yapılan Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Zamanında Yapılan Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Zamanında Yapılan Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Zamanında Yapılan Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
profile
Ezgi
BeCase
24 Eylül 2025 09:58
4.137

22 Eylül 2025 tarihinde BeCase’in kendi sitesinden 7866 numaralı siparişi verdim. Siparişten yalnızca 17 dakika sonra, yani 22 Eylül 15:17’de iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden ertesi gün dönüş yapıldı ve “Kargonuz çıktı, iptal edemeyiz” şeklinde yanıt aldım. Hem WhatsApp’tan hem iletişim formundan hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hızlı bir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünü henüz teslim almadım ve teslim almayı da düşünmüyorum. En başından beri iptal hakkımı zamanında kullandım ve kargo ücreti ne bana ne de firmaya yansısın diye hızlıca iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen işlem iptali yapılmadığı gibi, 580 TL tutarındaki ödemenin de iadesi gerçekleşmedi.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 580 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile İsmail
profile
1 Destek
Ezgi
Ezgi
26 Eylül 2025 14:52

İptal talebinizi hemen iletiyorum dediler, sonra bu aşamada iptal edemeyiz dediler. Kargo kaç gün sonra daha yeni geldi. Teslim almadan telefonda iade edilmesini istedim. Kargoya bile dokunmadım. Çok kötü bir süreç yönetimi var. Ve müşteri ile 2-3 günde 1 sadece 1 cümle muhatap oluyorlar. Para iademin tamamını 580 TL yi bekliyorum. Sonuçlanana kadar da her yola başvururum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Nerede? Bilgi Ve Kargo Belirsizliği Mağduriyeti

profile
Emre
BeCase
20 Ekim 2025 18:43
5.953

13 Ekim 2025 tarihinde Becase’in kendi internet sitesinden beş adet kılıf siparişi verdim (sipariş numarası: #9272) ve ödemeyi kredi kartı ile 780₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 16 Ekim’de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle ...

siparisim-nerede-bilgi-ve-kargo-belirsizligi-magduriyeti-2.jpg
siparisim-nerede-bilgi-ve-kargo-belirsizligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Becase İade Ve Kampanya Hakkım Yok Sayıldı Mağdur Edildim

profile
Salih
BeCase
29 Temmuz 2025 22:43
4.540
"Becase firmasının sözde değil "gerçek" sahibi sağ olsun gerçekten ilgilendi ve sorunumu çözdü. Para iademi aldım teşekkür ederim"
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-4.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-3.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-2.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Ödenmedi, Mağdurum

profile
Abdulkadir
BeCase
25 Eylül 2025 16:39
4.473

6 Eylül 2025 tarihinde becase’in kendi internet sitesinden iPhone 12 kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: ık-232333-6346-1). Ancak ürün elime ulaşmadan geri iade edildi ve 15 Eylül’de satıcıya teslim edildi. Buna rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Kerem
BeCase
20 Ağustos 2025 15:09
5.657

13 Ağustos 2025 tarihinde Becase internet sitesinden 4695 numaralı siparişimle beş adet iPhone 15 kılıfı satın aldım. Siparişimin hazır olduğu ve kargoya verileceğiyle ilgili aynı gün mail aldım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketinden bana mesaj gelmedi ve ürünlerim gö...

2 Destek
1 Yorum

Sipariş Verildi, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Yapılmadı

profile
Faruk
BeCase
13 Ağustos 2025 16:49
4.452

10.08.2025 tarihinde Becase markasından iPhone 15 Plus ve iPhone 14 modelleri için toplam 1180 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4236, e-posta adresim: f******@hotmail.com. Siparişten kısa bir süre sonra ürünlerin kargoya hazır olduğuna dair e-posta aldım. Ancak aradan ge...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz