to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı İade Süreci Uzuyor
Magu Kids’ten 17 Mayıs’ta online olarak kız çocuk elbisesi siparişi verdim, ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle 25 Mayıs Pazartesi günü ürünü Sürat Kargo ile “beden değişimi/iade” şeklinde firmaya geri gönderdim.
O günden bu yana neredeyse bir ay geçti, ne beden değişimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, farklı kanallardan da iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir açıklama yapılmadı, ürünün ve ödediğim ücretin akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.
Ben ürünü özellikle beden değişimi talebiyle geri gönderdim ve öncelikli isteğim, gönderdiğim elbisenin uygun bedenle en kısa sürede tarafıma gönderilmesi. Eğer beden değişimi yapılmayacaksa ya da süreç bu şekilde uzamaya devam edecekse, ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün durumu ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sipariş numaram: 412KP2486N.
