Mini Magnum Paketlerinde Eksik Ürün ve Yanıltıcı Ambalaj

Magnum’un 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında yaklaşık iki hafta önce Antalya Kepez Çankaya Mahallesi 6390 sokaktaki Migros marketten toplu şekilde mini Magnum dondurma aldık. Kasadan geçen toplam tutar yaklaşık 1.800–1.900 TL civarındaydı. Aldığımız 6’lı mini Magnum paketlerinden üç tanesini eve gelince açtık ve bu üç paketten ikisinde 6 adet olması gerekirken 4 adet dondurma çıktı.

İlk paketten 4 adet çıkınca acaba biz mi yanlış hatırlıyoruz diye üzerinde durmadık; ancak ikinci paketi açtığımızda yine 4 adet çıkınca bunun tesadüf olmadığını düşündük. 6’lı görünen paketlerin içinde 4’er adet ürün çıkması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası kendimizi yanıltılmış hissettik.

Konuyla ilgili Magnum’a yazılı olarak ulaştım ancak bugün itibarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin içeriği ile ambalaj üzerindeki bilginin uyuşmaması bana göre tüketicinin yanıltılması niteliğindedir. Bu paketlerin incelenmesini, eksik çıkan ürünlerin telafi edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.