Magnum Sandviç Paketi Açıldığında Ürün Yarısı Eksik Çıktı

Bugün Konya Selçuklu’da bir marketten aldığım Magnum Sandviç ürününün paketini açtığımda, ürünün yarısının paketin içinde olmadığını fark ettim. Dış ambalajı kapalıydı, üründe herhangi bir darbe ya da yırtık görünmüyordu, bu nedenle üretim veya paketleme sırasında bir hata olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Magnum ürünleri tüketen biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve açıkçası markaya olan güvenim bundan olumsuz etkilendi.

Ürüne karşı hem hijyen açısından tedirgin oldum hem de parasını ödediğim bir ürünün eksik çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Paket üzerindeki gramaj ve görsel ile paketten çıkan ürünün birbirini tutmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle üretim ve paketleme süreçlerinizin ciddi şekilde gözden geçirilmesini, bu tip hataların neden kaynaklandığının detaylı olarak araştırılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, inceleme sonucunun paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.