Yarım Kalan Magnum Sandviç Dondurması Ve Çikolata Sosu Eksikliği

İstanbul’da bir BİM marketten aldığım Magnum Sandwich dondurmanın daha paketini açtığım anda ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Zaten oldukça küçük olan ürünün hem fiziksel olarak neredeyse yarısı yoktu hem de çikolata sosu bazı kısımlarında hiç yoktu. Ürünün sadece barkodu elimde mevcut, son tüketim tarihi ve üretim kodu bilgileri ise maalesef yok.

Bu kadar eksik ve özensiz bir ürünün bu kadar yüksek fiyata satılıyor olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Magnum almayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de almamaları yönünde tavsiyede bulunacağım. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.