Magnum Dondurmasında Bozulmuş Görünüm Ve Tat İçin Açıklama Ve Özür Talebi

Batman merkezdeki Şok market ’ten 2 Ağustos tarihinde mini Magnum Classic kutusu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen kutudaki 6 dondurmanın da baş kısmında yağ gibi sarı, tuhaf bir tabaka vardı. Dondurmanın içi normalde beyazımsı olurken sarımsı bir renkteydi ve tadı da alıştığımız Magnum tadından farklı, bozulmuş gibi geldi. Bu durum hem hijyen açısından bizi çok rahatsız etti hem de ödediğimiz para boşa gitmiş oldu.

Fişi yanlışlıkla attığım için markete geri götüremedim, bu nedenle şu ana kadar ne marketle ne de firmayla bir görüşme yapmadım. Buna rağmen bu ürünün bu halde müşteriye ulaşmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Magnum/Unilever’den yaşanan bu durumla ilgili net bir açıklama ve tarafıma özür bekliyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.