to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Mini Dondurmanın Buzlanması Ve Kalite Sorunu
03.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 sıralarında İstanbul Ümraniye’deki A101 marketinden Magnum Mini Badem ve Magnum Mini Dubai karışık seri dondurma paketlerini satın aldım. Ürünlerin bulunduğu market dolabında herhangi bir sorun görünmüyordu, marketde evime çok yakın olduğu için dondurmaları tekrar dolaba koymadan tüketmek istedik.
Ancak son tüketim tarihi 23.08.2027 olmasına rağmen dondurmaların içi tamamen kristalleşmiş, buzlanmış durumdaydı. Açtığımız 4 adet dondurmanın hepsinde aynı sorun vardı; tadı çok kötü, yoğun buzlanma vardı ve bildiğimiz Magnum kalitesinden eser yoktu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka imajına hiç yakışmayan bir kalite sorunu olarak karşıma çıktı.
Bu ürünler için 6'lı mini paket başına yaklaşık 350 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Yaşadığım bu kalite problemi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya sorunsuz, taze ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün üretim, saklama ya da dağıtım sürecinde nerede hata olduğunu araştırarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Hiçbir dönüş ve telafi yapılmadı!
