to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Magnum Mini Dondurma Ve Yetersiz Çek Teklifi
06.09.2026 tarihinde biçen marketten Magnum Mini Classic çoklu dondurma paketi satın aldım. Eve yaklaşık yarım saat sonra ulaşıp erime ihtimaline karşı ürünü hemen derin dondurucuya koydum. Yaklaşık 1 saat sonra paketi açıp çocuklarıma dondurmaları verdim. Altılı paketteki dondurmalardan 2 tanesini çocuklarım yerken sorun fark edildiği için imha ettim, kalan 4 adet dondurma hâlâ buzlukta duruyor ve istenirse inceleme için gönderebilirim. Çocuklarım dıştaki çikolata kısmını yedikten sonra, dondurma kısmı kaldığında küçük kızım tadının kötü olduğunu söyleyince dondurmayı alıp inceledim ve üzerinde küfe benzer bir oluşum olduğunu fark ettim. Bunun üzerine fotoğrafını çekip ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım durumun ciddiyeti ortadayken, resmi site üzerinden fotoğraflarla birlikte detaylı şekilde şikayetimi ilettim. Bana sadece özür dileyip 250 TL ve 100 TL değerinde Migros alışveriş çeki teklif ettiler. Bu teklif hem yaşadığım sağlık endişesini hem de ürüne olan güven kaybını kesinlikle karşılamamaktadır. Ben bu küflü ürünü zamanında fark etmeseydim ve çocuklarım bunu tamamen tüketip sağlık sorunu yaşasalardı bunun hesabını kim verecekti?
Ürünün acilen incelenmesini, üretim ve dağıtım sürecinde nerede hata olduğunu açıkça açıklamalarını ve yaşattıkları mağduriyet ve güven kaybını gerçekten ciddiye alan, sembolik bir çek teklifinden daha anlamlı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Magnum
