Küflü Dondurma Üzerindeki Hijyen Sorunu Güveni Zedeliyor

26.06.2026 tarihinde yıllardır severek ve güvenerek tükettiğim Magnum Mini 5’li paket dondurmalardan satın aldım. Paketin son tüketim tarihi 18.02.2028 olarak görünüyordu. Ürünü Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Onur Market Bak Yapı Avlu şubesinden aldım.

Paketi açtığımda dondurmanın tam üst kaplamasında küflenme olduğunu fark ettim. Fotoğrafını da çektim, paketin içinde 4 adet çubuk vardı. Bu görüntü nedeniyle ürünü kesinlikle tüketmedim. Durumu hemen markete bildirdim, mağaza personeli ürünü yenisiyle değiştirdi ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle yeni verilen paketi de açmadan çöpe atmayı tercih ettim.

Yıllardır ürünlerinizi gönül rahatlığıyla tercih eden bir tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve ürünlere olan güvenimi sarstı. Bu yaşananın telafisi için, sağlıklı ve hijyenik şekilde üretilmiş ürünlerinizle ilgili ürün telafisi yapılmasını ve markanıza yeniden güven duyabilmem için gerekli inceleme ve kontrollerin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.