Algida Magnum Şifreleri Sistem Hatası Nedeniyle Reddediliyor

Bugün Ankara’daki Çağdaş marketten yaklaşık 300 TL ödeyerek altılı Algida Magnum Classic dondurma satın aldım. Dondurmaları tükettikten sonra çubukların üzerindeki kampanya şifrelerini Magnum’un kendi internet sitesi üzerinden girmeye çalıştığımda sistem sürekli “şifreyi yanlış girdiniz” uyarısı verdi. Altı dondurma çubuğundan yalnızca birinin şifresi sistem tarafından kabul edildi, diğer birkaç çubuğun şifresini defalarca dikkatlice kontrol edip doğru girmemize rağmen site bu şifreleri hatalı olarak reddetti.

Şifrelerin doğru olmasına rağmen sistem tarafından kabul edilmemesi hem kampanyadan yararlanmamı engelliyor hem de ürünün üzerinde vaat edilen hakkımı kullanamıyorum. Şifrelerimin sistemde manuel olarak kontrol edilip çekilişe eklenmesini, eğer sistemsel bir hata varsa bunun da tarafıma uygun ve makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.