Magnum Dondurma Şifreleri Sistem Tarafından Hatalı Reddediliyor

Bugün marketten yaklaşık 300 TL ödeyerek altılı Magnum Classic dondurma aldım. Dondurma çubuklarının üzerindeki şifreleri Magnum’un kendi internet sitesi üzerinden girmeye çalıştığımda sistem sürekli “şifreyi yanlış girdiniz” uyarısı veriyor. Altı dondurma içinden yalnızca 1 çubuğun şifresi kabul edildi, diğer birkaç çubuğun şifresini defalarca dikkatlice kontrol edip doğru girmemize rağmen sistem bunları hatalı olarak reddetti.

Şifrelerin doğru olmasına rağmen site tarafından kabul edilmemesi hem kampanyadan yararlanmamı engelliyor hem de ürünün üzerinde vaat edilen hakkımı kullanamıyorum. Şifrelerin sistemde manuel olarak kontrol edilip çekilişe eklenmesini, eğer yine hata alınıyorsa da bu durumun tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.