Çözüldü: Ödenen 1.250 TL’lik Magly Manyetik Bloklar Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Verilmedi

Yeşimsu · 2026-04-14T15:49:51+03:00

02.04.2026 tarihinde Siparişverin.com üzerinden Magly 72 parça manyetik bloklar ürününü sipariş ettim ve 1.250 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Elimde banka dekontu ve hesap hareketleri bulunmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi, ayrıca adresime de hiçbir kargo gelmedi. Bu görüşmeden sonra firmaya telefonla ya da başka bir yolla tekrar ulaşamadım. Adana’da teslim almayı beklediğim bu ürünle ilgili olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Magly

Yeşimsu Hanım Merhaba, Öncelikle, 2 Nisan’da yaptığınız 1250 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişverin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla en kısa sürede iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaştık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi

Yeşimsu

Marka çok ilgiliydi olayla ilgileri olmamasına rağmen büyük meblağda indirim kodu tanımladılar çok teşekkür ederim 🥰