Magicalverse Hâlâ Kargoya Verilmedi

Magicalverse adlı Instagram hesabı üzerinden 3 Temmuz tarihinde alışveriş yaptım. Hello Kitty mirror Case + Lighter set (1 adet çakmak ve kalpli sigaralık) ile Hello Kitty Gear lighter multiple colors ürünlerini toplam 2.276 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem mail yoluyla hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım ve maillerim tamamen yanıtsız bırakıldı. Ödeme alındıktan sonra bu kadar uzun süre ürünlerin gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 2.276 TL tutarın gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve güvensiz tutumla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.