Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

19 Eylül Cuma günü saat 17:00 civarında Bakırköy’deki Magic Play oyun alanında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum için 60 dakika kullanım hakkı almak istedim. Öncesinde çalışanlara, 30 dakikasını şimdi, kalan 30 dakikasını ise daha sonra kullanıp kullanamayacağımı sordum ve “evet” yanıtı aldım. Bu bilgiye güvenerek 500 TL ödedim (500 TL’sini kartla ödedim).

Bugün tekrar gittiğimde, kalan 30 dakikayı kullanmak istediğimde ise bana “öyle olmuyor, 200 TL daha vermeniz gerekiyor” denildi ve bu tutarı da nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Toplamda 700 TL ödemiş oldum. Çalışanla görüştüğümde bana yanlış bilgi verildiğini söyledi, ancak yetkililere ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.