to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin Zorunlu Ücret Ve İade Sorunu
10.08.2025 tarihinde, Sakarya Ada AVM Playland şubesinde çocuğum için 30 dakikalık oyun parkı hizmeti almak istedim. Bunun için toplamda 395 TL ödedim; 375 TL’si oyun parkı için, 20 TL’si ise sadece o anlık girişte verilen ve başka hiçbir işime yaramayacak olan kart için alındı. Kartı yalnızca oyun parkına giriş amacıyla kullandım ve bir daha kullanmam mümkün değil.
Kart ücretinin iadesi olmadığını, şikayetimi ilettiğim Playland yetkilileri de açıkça belirtti ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verdiler. Bu uygulama tüm müşterilere yapılıyor; günlük yüzlerce kişiden gereksiz yere kart ücreti alınıyor ve bu durum ciddi bir haksız kazanca yol açıyor. Nakit ödeme yaptım ve fişimi aldım.
Kullanmayacağım bir kartı almak zorunda bırakılmak ve iade hakkı olmadan ücret alınması, hem etik hem de yasal açıdan sorunlu. Kart ücretinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizi dinlemek ve birlikte çözüm bulmak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bazen her şey planladığımız gibi gitmeyebiliyor; bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hedefimiz sizi en kısa zamanda yeniden mutlu bir Playland misafiri olarak aramızda görmek! Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
