Ayıplı Düğün Paketi Mobilyalarında Kırılan Sandalyeler Ve Masa İçin Ücretsiz Değişim Talebi

28.04.2025 tarihinde Magiclife Mobilya’nın Aspendos Bulvarı No:60 Muratpaşa / Antalya şubesinden satın almış olduğumuz düğün paketi içeriğinde yer alan yemek masası ve sandalyeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.

Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sandalyelere oturdukça ses gelmeye başlamış, kısa süre içinde sandalyelerde farklı noktalardan kırılmalar meydana gelmiştir. Daha önce sandalyelerin yaslanma bölgesi ayrıldığında herhangi bir malzeme kullanmadan yerine geri takarak kullanmaya çalıştık; ancak sonrasında tekrar kırıldı ve artık tamir etmedik. Zaman içinde yemek masası ve sandalyeler, farklı yerlerinden 3–4 kez kırılmış; bugün itibarıyla ürünler tamir edilemeyecek ve kullanılamayacak hâle gelmiştir.

Severek ve güvenerek aldığımız bu ürünlerin bu kadar kısa sürede, normal kullanımda dahi işlevini tamamen yitirmesi kabul edilemez. Ürünlerin kalite standartlarının oldukça altında olduğu ve üretim kaynaklı bir dayanıksızlık bulunduğu düşüncesindeyiz. Fatura numaramız EAR2025000004053’tür.

Yaklaşık yarım saat önce Magiclife Mobilya şikayet hattını arayarak kayıt oluşturduklarını ve bölge bazlı olarak yardımcı olacaklarını ifade ettiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarımız saklı kalmak kaydıyla, sorunlu yemek masası ve sandalyelerimizin ivedilikle incelenmesini, ayıplı olduklarının tespiti halinde ürünlerin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.