Alanya Magic Life Mağazasından Gecikmeli Teslimat Ve Hasarlı Mobilyalar İçin İade Talebi

Alanya Magic Life mağazasından 28 Şubat’ta gardırop, masa, oturma bench ve bazadan oluşan bir mobilya grubu sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünlerin 9 Mart’ta teslim edileceği söylendi ancak ürünler ancak 15 Mart’ta teslimata hazır hale geldi, okul ara tatili ve bayram tatili de araya girince teslimatı 23 Mart’ta ancak alabildik.

Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimizde birçok sorunla karşılaştık. Gardırobun bir kapağı hasarlı geldi, masanın bir ayağı hasarlıydı, masa oturma bench olarak teşhir ürünü göndermişler ve bazanın alt mekanizması sorunlu olduğu için bazayı yukarı kaldırınca sabit durmuyor. Yani hem geç teslimat yaşadım hem de birden fazla üründe defo ve problemle karşılaştım.

Mağazayla görüştüğümde sadece servis kaydı oluşturdular ve “size dönüş yapacağız” denildi. Dün özellikle net bir tarih istememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, net bir tarih verilmedi. Alanya mağaza sorumluları ise iade için ancak yasal yollarla ilerleyebileceğimi söyleyerek yardımcı olmadı.

Sıkıntılı ve hasarlı gelen ürünlerin sorunsuz parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmayacaksa ürünlerin iadesinin hiçbir şekilde zorlaştırılmadan, uğraştırılmadan sağlanmasını ve ödediğim bedelin iadesini istiyorum.