Yanıltıcı Anlaşmalı Hastane Listesi Nedeniyle Sağlık Sigortasından Faydalanamama Ve Mağduriyet

Magdeburger Sigorta’dan yaptırdığım sağlık sigortası nedeniyle yaklaşık altı aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçeyi Şubat 2025’te özellikle Medical Park Hastanesi’nden hizmet alabilmek için tercih ettim ancak sigorta şirketinin ve hastanelerin bilgi eksikliği nedeniyle gittiğim her yerde cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sigortayı aradığımda bana anlaşmalı hastanelerin listesinin sitesinde olduğu söylendi, ben de o listeye güvenerek Medical Park, Özel Levent Hastanesi, Çevre Hastanesi ve Başarı Hastanesi’ne gittim. Ancak her gittiğim hastanede “anlaşma yok” denilerek ücret talep edildi. Hastane anlaşma olmadığını söylerken, sigortayı aradığımda bu hastanelerle anlaşma olduğu bilgisi verildi ve saatlerce hastanelerde mağdur edildim. En sonunda sigorta şirketi, bazı hastanelerle anlaşmanın iptal edildiğini söyledi.

Bir sigorta şirketi, anlaşması biten hastaneleri müşterisine bildirmeyip hâlâ listede gösteriyorsa burada ciddi bir sorumsuzluk var. Biz hem sigortaya prim ödüyoruz hem de gittiğimiz hastanelere ayrıca para ödemek zorunda kalıyoruz. Üstelik gebelik sürecindeyim, doğum yapacağım dönemde hangi doktora, hangi hastaneye güvenip gideceğimi bilemez hale geldim, sevdiğim ve takip olduğum doktora gidemiyorum. Her an “pat diye” başka bir hastaneyle anlaşmanın iptal edileceği endişesini yaşıyorum.

Yaşadığım bu süreçte sigorta şirketiyle sadece telefon üzerinden görüştüm ve bana adeta “şikayet edin” denilerek geçiştirildim. Gittiğim hastanelerde ödediğim tüm ücretlerin iadesini, anlaşmalı hastane listesinin acilen güncellenip net ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle doğum sürecim için mağduriyetimin giderilmesine yönelik ek destek sağlanmasını talep ediyorum.