to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Sürekli Oyalandı Ve Yanıt Alamadım
Magdarel.com üzerinden pazar günü yaklaşık 10 bin tl tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma beni sürekli oyalıyor ve süreci hiçbir şekilde netleştirmiyor.
İade için Instagram’dan yazmam gerektiği söylendi, Instagram’dan yazdığımda bu sefer “ne için yazdınız” diye sorup durumu anlattığım halde bu kez mail atmam gerektiğini belirttiler. Mail adresini bile ilk etapta paylaşmayıp tekrar tekrar yazmam sonucu zorla verdiler. Verilen mail adresine iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda ürün hâlâ elimde bekliyor.
İademin bir an önce işleme alınmasını ve ürünün iadesinin sağlanmasını, sürecin açık ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Ürünü iade etmeme ve kargonun mayıs 19’unda firmaya teslim edilmesine rağmen iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Daha önce oluşturduğum şikayet üzerine firma beni arayarak şikayeti kaldırmamı rica etti ancak sürecin sağlıklı ilerlemeyeceğini düşündüğüm için kaldırmadım. Defalarca Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen dönüş alamıyorum. Yaptığım yorumlar ise siliniyor. Ne para iadem gerçekleştiriliyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi veriliyor. Acil olarak para iademin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
