11.000 TL’lik Siparişim Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Marguetoptan isimli Instagram sayfası üzerinden yaklaşık salı günü toplam 11.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi saat 17.15 civarında Garanti Bankası üzerinden kendilerinin verdiği IBAN’a havale/EFT ile yaptım. Sipariş sonrası ürünlerin cuma günü elimde olacağını ve ayrıca hediye de göndereceklerini belirttiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra her gün farklı bahanelerle beni oyaladılar, sonrasında ise telefonları açmamaya ve mesajlara dönüş yapmamaya başladılar. Hem ürünler gelmedi hem de “paranızı iade edeceğiz” demelerine rağmen IBAN’ımı göndermeme karşın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de siparişim gönderildi. Bu süreçte son olarak Instagram üzerinden iletişim kurabildim, ancak şu an hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Yaşadıklarım sebebiyle kendilerinin son derece profesyonel bir şekilde insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 11.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.