Ödeme Sonrası Haksız Suçlama Ve Rahatsız Edici İfade

Bugün, yaklaşık yarım saat önce İzmir Optimum Mado şubesinde arkadaşlarımla birlikte bahçe 10 numaralı masada oturuyorduk. Toplamda 10 kişilik bir gruptuk. Biz 4 kişi masadan erken kalktık ve kasaya giderek herkesin kendi hesabını ödeyeceğini, kendi payımıza düşen kısmı ödediğimizi belirttik.

Kasada bu durumu özellikle söylememize rağmen, sonrasında kasiyerin işlemi iptal ettiği ve bizim arkadaşlarımıza 'arkalarına bakmadan gittiler' şeklinde bir ifade kullandığını öğrendik. Ayrıca kapıda müdüre de durumu anlattık, biz 4 kişi olarak kendi hesabımızı ödeyeceğimizi söyledik; fakat kimse bize kasada işlemin iptal edildiğini ya da bir yanlışlık olduğunu belirtmedi. Buna rağmen, sanki biz fırsatçıymışız gibi imada bulunulması ve bu şekilde konuşulması bizi çok rahatsız etti.

Biz hesabımızı dürüstçe ödemiş insanlarız. Böyle bir üslup ve yaklaşımın hem bize hem de herhangi bir müşteriye karşı kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bu davranış nedeniyle hem kasiyerden hem de şube adına bizden özür dilenmesini ve ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.