to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesinde kahve siparişi verdik. Siparişimizde karamel miktarı az gelince, personelden rica etmek için Z**** isimli çalışanı çağırdık. Karamel eklemesini rica ettiğimizde, Z**** Hanım gözlerini devirerek bardağı masaya vurdu ve kahveyi masaya dökerek götürdü. Ardından mağaza müdürünü çağırdık. Müdür, Z**** Hanım’ın bu davranışının ilk olmadığını ve kendisinin biraz sıkıntılı biri olduğunu belirterek Z**** Hanım adına özür diledi ve kendisini uyardı.
Ancak bu uyarıdan sonra Z**** Hanım bir anda üzerimize gelmeye başladı ve bağırmaya başladı. Diğer çalışanlar araya girerek kendisini uzaklaştırdı. Yaşanan bu olay hem bizi çok rahatsız etti hem de Mado markasına yakışmayan, son derece uygunsuz bir davranıştı. Ayrıca kahvenin dökülmesi nedeniyle çantam da lekelendi.
Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve Mado’dan, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu: İzmir Optimum Mado Şubesi Hakkında Şikayetimdir Sayın Yetkili, 20.08.2025 tarihinde saat 18:30 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum Mado şubenizi ziyaret ettik. Ancak yaşadığımız durum, hem markanızın kurumsal kimliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan ciddi bir yönetim ve denetim...
10.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Highway Outlet Center’daki Mado şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişimde kahve kırık bir bardakta servis edildi ve kırık kısım, fark etmesek ağzımızı kesebilecek bir yerdeydi. O anın fotoğrafı da elimde mevcut. Ayrıca, personelden biri hamile o...
13.12.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Mado'da kahvaltı yapmak için 4 kişi gittik. Aşırı derecede asık suratlı bir garson bize 3 adet menü bıraktı. Kahvaltı seçimlerini yaptıktan sonra siparişimizi verdik ve 1 dakika içerisinde ufak bir değişiklik yapmak istediğimizde garson bize değişiklik yap...
Yorumlar