Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mado Şubesinde Kurye Ve Çalışana Toplu Saldırıya Tanık Oldum

Bilmez
Bilmez
Mado
27 Temmuz 2025 01:043.139

23.07.2025 tarihinde Mado’nun Cizre şubesinde tanık olduğum çok rahatsız edici bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum.

Şubeye gelen bir kurye, bir çalışana sevgilisi tarafından gönderilen çiçeği teslim etti. Çalışan çiçeği aldı ve teşekkür etti. Fakat daha sonra A******* K***** isimli şube sorumlusu, kuryeye baskı yaparak çiçeği geri almasını söyledi. Kurye, kibar bir şekilde “Ben geri alamam, yetkim yok, isterseniz atabilirsiniz” dedi.

Bunun üzerine A******* K***** adlı kişi, kuryeye son derece saygısız bir şekilde bağırdı, hakaret etti ve “Al şunu œ” gibi ağır küfürler kullandı. Ardından fiziksel şiddete yöneldi, tokat atmaya ve yumruklamaya çalıştı. Kurye kendini korumaya çalışırken, bu kişi tüm çalışanlara “Gidin saldırın! ” dedi ve yaklaşık 15 çalışan kurye’ye saldırdı.

Şubede müşteri olarak bulunuyordum ve bu olayın birebir şahidiyim. Hem kurye adına hem de bir müşteri olarak kendi adıma bu olaydan derin rahatsızlık duyuyorum. Bir marka olarak Mado’nun bu denli şiddet içeren, saygısız ve suç teşkil eden bir olayı ne şekilde ele alacağını merak ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

Saygılarımla,

28 Temmuz 2025 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan olumsuz deneyimle ilgili üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

31 Temmuz 2025 10:00

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan sürecin sizde yaratmış olabileceği olumsuz hisler için üzüntülerimizi paylaşmak isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim doğrultusunda ilgili şubemizle detaylı bir değerlendirme gerçekleştirilmiş, her iki tarafın görüşleri dinlenmiştir. Görüşmeler sonucunda taraflar arasında uzlaşı sağlandığı ve konunun tatlıya bağlandığı bilgisi edinilmiştir. Müşteri ve paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkilerde karşılıklı saygı ve anlayışı esas aldığımızı özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hatırlatmalar yapılmış ve şubemiz bilgilendirilmiştir. Duyarlılığınıza ve geri bildiriminize teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Mado Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado Cizre Şubesinde Kurye Ve Çalışanlara Yönelik Şiddet Ve Hakaret

Sipan
Sipan
Mado
27 Temmuz 2025 01:043.397

Merhaba, 23.07.2025 tarihinde Mado’nun Cizre şubesinde tanık olduğum çok rahatsız edici bir olayı sizinle paylaşmak ist...

Göztepe Mado Çalışanı Hakaret Edip Üzerime Yürüdü

Funda
Funda
Mado
7 Şubat 2024 17:43789

"Elbette ki sonuç memnuniyet verici değil ama hem bir müşteri, hem de bir kadın olarak yaşamış olduğum bu üzücü olay karşısında kayıtsız kalmayarak çok hızlı bir şekilde yapılması gerekeni yapan Mado'ya ve ilgi ve alakası nedeniyle özellikle müşteri hizmetlerinden Nurcan Hanım'a teşekkür ederim. Mado gibi seçkin bir markanın bir daha böyle mağduriyetler yaşatacak elemanlarla karşılaşmaması dileğiyle."

Müşteri Ve Çalışan Güvenliğini Tehdit Eden Uygunsuz Davranış

Hasan
Hasan
Mado
16 Kasım 2024 23:42753

Bugün, 16 Kasım 2024 tarihinde, saat 18:15 civarında Üsküdar’daki Mado şubesinde otururken oldukça rahatsız edici bir ol...

Mado Şubesinde Personel Davranışı Ve Yaşanan Olumsuzluk

Feda
Feda
Mado
24 Ekim 2025 22:25623

24.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesinde kahve siparişi verdik. Siparişimizde kar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'da HijyenSorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado Çikolatadan KurtÇıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41 ŞubesindekiMasaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan
Mado Hijyensiz!

Mado Hijyensiz!

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular