to read complaints and reviews, or file yours.Mado Nevşehir Şubesinde Sürekli Temizlik Ve Hizmet Sorunu
07.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Mado şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 2 top dondurma sipariş ettik, ancak önce siparişimiz yanlış geldi ve dondurma çeşitleri istediğimizden farklıydı. Durumu belirttikten sonra, bu kez de yanlış siparişi koydukları tabağı temizlemeden, üstüne doğru dondurmayı ekleyerek getirdiler. Ayrıca, şubedeki koltukların tamamı pis ve lekeli durumdaydı.
Bu işletmede daha önce de benzer sorunlar yaşadım; üç kez geldim ve her seferinde arkadaşlarıma karşı mahcup oldum. Son yaşadığım olayda işletme müdürü özür diledi, ancak bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve herhangi bir olumlu gelişme gözlemleyemedim.
Temizlik konusunda daha fazla özen gösterilmesini ve hem işletme müdürünün hem de çalışanların gerekli eğitimleri almasını talep ediyorum.
Merhaba Hande Hanım, Nevşehir Merkez şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin yanlış hazırlanması, hijyen kurallarına uygun olmayan şekilde servis edilmesi ve temizlik eksiklikleri kesinlikle kabul edilemez. Geri bildiriminiz, ilgili şube ve operasyon yöneticilerimizle paylaşılmıştır. Hem temizlik hem de servis standartlarımız konusunda gerekli denetimler yapılacak, personelimize ek eğitimler verilecektir. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi Ekibi
