to read complaints and reviews, or file yours.Mado City Şubesinde Müdür Yok Dediği İçin Puan Kullanamama
Mart ayı içinde üç farklı seferde Ankara Mado a City şubesine, uygulamadaki puanlarımı kullanmak için gittim. Her gidişimde çalışanlar, şube müdürünün yerinde olmadığını söyleyerek puan kullanamayacağımı iletti ve bu nedenle hiçbir şekilde puanlarımı kullandırmadılar.
Madem puanlar şubede kullanılamıyor ya da müdür yok diye sürekli işlem yapılamıyorsa, bu puan sistemi ve uygulama neden var, anlamıyorum. Müşteri olarak üç kere aynı gerekçeyle geri çevrilmek hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Mado’dan, uygulamadaki puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. MADO mobil uygulaması ile ilgili olarak tüm şubelerimizde entegrasyon süreci devam etmektedir. Bu kapsamda, bazı şubelerimizde teknik altyapı ve ekipman (tablet vb.) eksikliklerinden dolayı puan kullanımı ve kampanya işlemlerinde geçici aksaklıklar yaşanabilmektedir. İlgili eksikliklerin giderilmesine yönelik çalışmalarımız devam etmekte olup, entegrasyon sürecinin tamamlanmasıyla birlikte tüm şubelerimizde uygulama kullanımının aktif ve sorunsuz şekilde sağlanması hedeflenmektedir. Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Mado'ya puanlarımı kullanamadım, üç kez reddedildim, henüz bir adım atılmadı, beklentim açıklama, deneyimim kötü.
