Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mado Avanos’da Çocuk Kahvaltısında Hijyen Skandalı Ve Saygısız Hizmet

25 Nisan 16:17268

25 Nisan 2026 tarihinde Sakarya’dan okul gezisiyle Kapadokya’ya giden 12–13 yaş grubundaki çocuklarımızla Avanos Mado’da kahvaltı yapıldı. Çocuk başı 600 TL olmak üzere, aynı masada oturan 5 çocuk için toplam 3000 TL ödeme yapılmış.

Kahvaltı sırasında çocuklarımın önlerine gelen tabakların birinden kıl çıkıyor. Durumu garsona ilettiklerinde, “Müdürünüze söyleyin” gibi son derece yakışıksız ve sorumluluktan kaçan bir cevap veriliyor. Kahvaltıyı hazırlayan ve sunan yer Mado iken, okul müdürünün bu olayla ne ilgisi olabilir, gerçekten anlamak mümkün değil. Hijyen sorunu ayrı bir skandal, çalışanların bu tavrı ayrı bir saygısızlık.

Ödediğimiz ücrete rağmen hem hijyen açısından bu kadar özensiz bir kahvaltı sunulması hem de çocuklara ve velilere karşı bu kadar umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez. Üstelik o masaya gelen kahvaltının içerik ve kalitesinin de kişi başı 600 TL, toplamda 3000 TL’yi hak ettiğini kesinlikle düşünmüyorum.

Mado Avanos şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, ödediğimiz ücretin iadesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hem çocuklarımıza hem de velilere yönelik samimi bir özür bekliyorum. Bu çocuklar bizim geleceğimiz ve “nasıl olsa çocuk” diye bu şekilde özensiz ve saygısız muamele görmeleri asla kabul edilebilir değil.

27 Nisan 13:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şubemizde okul gezisi kapsamında yaşanan deneyimi üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz hijyen, ürün sunumu ve personel yaklaşımına ilişkin geri bildirimleriniz marka standartlarımız açısından son derece hassas bir şekilde değerlendirilmektedir. Özellikle çocuk misafirlerimize yönelik yaşanan bu durum ve tarafınıza iletilen yaklaşımlar kabul edilebilir değildir. Konu ilgili bölge müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli incelemeler ivedilikle başlatılmıştır. Süreç kapsamında hijyen ve servis standartları detaylı şekilde değerlendirilecek olup, gerekli tüm aksiyonların alınacağını özellikle belirtmek isteriz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mado Şubesinde İki Kişilik Kahvaltı Az Ve Görsellerle Uyuşmuyor

25 Mart 12:09340

25 Mart 2026 tarihinde Oran Mado şubesinde iki kişilik kahvaltı siparişi verdik. Ancak masaya getirilen kahvaltı, tek ki...

Çocuk Servis Ücreti Nedeniyle Aile Kahvaltı Siparişini İptal Etti

18 Ocak 13:39423

18 Ocak 2026 günü saat 12:00 civarında ailemle birlikte Mado Düzce şubesine kahvaltı yapmak için gittim. İki kişilik kah...

Mado Vialand Şubesinde Minimum Harcama Şartı Nedeniyle Kahvaltı Reddedildi

22 Şubat 13:22534

Pazar sabahı kahvaltısında dört kişilik aile olarak Mado Vialand şubesini tercih ettik. Altı yaşında kızım, 14 yaşında o...

Mado AVM Şubesinde Eksik Hizmet Ve Orantısız Ücret Mağduriyeti

27 Temmuz 2025 00:442.224

Sayın Yetkili, 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10.30 sularında iki oğlumla birlikte Çanakkale 17 Burada AVM’de bulunan M...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan