to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 günü saat 12.00 civarında Göztepe Minibüs Caddesi’indeki Mado şubesine gittik. Fettucini, barbekü soslu tavuk, açık ayran, su ve 2 çay sipariş ettik. Yemekler yaklaşık 40 dakika sonra geldi. Gelen yemeklerin tadı ve kokusu o kadar kötüydü ki tavukta ve sosta ciddi derecede bozuk, rahatsız edici bir tat ve koku vardı. Sadece birer çatal alıp devam edemeyeceğimizi söyleyerek durumu garsona ilettik.
Bize verilen karşılık ise “Patronumuz ve biz baktık, tadında bir sorun yok” şeklinde oldu. Yani işletmeye göre sorun bizde, bizim damak tadımızda gibi bir yaklaşım sergilendi. Oysa o tabakları kendileri oturup yiyemezlerdi, bu kadar kötü bir lezzet ve koku vardı. Buna rağmen asla kabul etmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hesabı istediğimizde, ödemeyi almaları gerektiğini ancak indirim yapabileceklerini söylediler. Yiyemediğimiz, birkaç çataldan fazla dokunmadığımız yemeğin ücretini neden ödediğimizi sorduğumda da mantıklı bir açıklama yapılmadı. Üstelik masaya hiç gelmeyen ayranın bile ücretini tahsil ettiler. Karşımızdaki muhatapların kesinlikle çözüm odaklı olmadığını gördük, bu nedenle istemeyerek de olsa hesabı ödeyip kalktık.
Hem bu kalitesiz yemek deneyimi hem de müşteriyi suçlayan, sorunu sahiplenmeyen yaklaşım nedeniyle Göztepe Minibüs Caddesi Mado şubesinden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, özellikle de bozuk olduğunu düşündüğüm ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Ödediğim ücretin, yiyemediğimiz ürünler için iade edilmesini de talep ediyorum.
Ş. Ş.
Mado Göztepe şube servis çok yavaş personel çok ilgisiz. Banka çalışanı olarak. 6 kişi 1 saat öğle aramızda Mado'ya sadece menüde olan tavuk siparişi verdik. 12.30 da verdiğimiz sipariş ara ara uyarmamıza rağmen 13.20 de tavuklar kırmızı kanlı çiğ olarak masamıza getirildi. Biz bunu yiyemeyiz geri a...
Mado'ya girdikten yaklaşık 10 dakika sonra nihayet bir personel 'Hoş geldiniz' diyerek ilgilendi. Çay sipariş ettik; ancak, gelen çaylar çok bayattı. 20 dakika kadar sonra garson yeniden gelip bir isteğimiz olup olmadığını sordu. Yeniden çay istedik; bu seferki biraz daha iyiydi. Yaklaşık 15 dakika ...
27/09/2025 saat 20.45 civarında Osmangazi Köprüsü'ndeki Oksijen tesislerinde bulunan Mado şubesine iki kişi olarak gittik. İki tane çorba sipariş ettik, ancak çorbalar buz gibi geldi. Durumu çalışanlara ilettik, çorbaları değiştirmek için aldılar fakat yaklaşık 10 dakika sonra aynı çorbaları yine so...
07.11.2025 tarihinde Fındıkzade Mado şubesinde kahvaltı yapmak istedim ve patatesli börek sipariş ettim. Ancak bana günlerce beklemiş olduğu belli olan, ısıtılarak getirilen ve kötü kokan bir börek sunuldu. Isıtmanın da etkisiyle böreğin kokusu dayanılmaz hale gelmişti ve insan sağlığının hiçe sayıl...
Yorumlar