Mado Göztepe'deki Kafede Yaşanan Hizmet Sorunları
17 Ocak 2024 tarihinde beş kadın arkadaş birlikte Mado'nun Göztepe, Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:156, 34730 Kadıköy/İstanbul adresindeki şubesine gittik, üçümüz siparişlerimizi verdik. Yaklaşık 45 dakika sonra iki arkadaşımın siparişi geldi. Benim siparişim Maraş peynirli su böreği idi ancak siparişimi yanlış anlayıp gözleme yapmışlar. Ben su böreği istediğimi söyledim. Başka bir garson geldi ve 'Üç dilim kaldı, ister misiniz?' dedi. Yanına başka bir börek ile tamamlayın, sorun olmaz dedim. Bekliyorum, bir saat oldu. Börek ortada yok, siparişi gelen arkadaşların çayları yok. Kasaya gittim, 'Bir sorun mu var? Çaylar gelmedi, börek istemiştim.' dedim. Başka bir eleman siparişimi getirdi, dedim ki 'Arkadaşların yemekleri bitti, çayları yeni geliyor.' Ve biz bir azar işittik. 'Vay siparişi alan garsonu döveyim mi, kovayım mı?' diye. Tüm keyfimiz kaçtı, kalktık hesap istedik. Ödeme yaptık. Sıkıntımızı tekrar dile getirdik ki belki özür dilerler diye. Bir azar daha işittik, günümüzü rezil ettiler. Mado firmasından bu şube için bir yaptırım uygulanmasını ve tarafımıza bir özür talebimiz olduğunu bildiririz.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Sayın Müşterimiz, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Dikkatimize sunmuş olduğunuz konuya gerekli hassasiyet gösterilecektir. Saygılarımızla..
Özürünüz için teşekkür ederim bayi için yaptırım bekliyorum lütfen haberdar edin















