Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mado Göztepe'deki Kafede Yaşanan Hizmet Sorunları

Kıymet'in Teşekkür Mesajı
Özürünüz için teşekkür ederim bayi için yaptırım bekliyorum lütfen haberdar edin

17 Ocak 2024 tarihinde beş kadın arkadaş birlikte Mado'nun Göztepe, Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:156, 34730 Kadıköy/İstanbul adresindeki şubesine gittik, üçümüz siparişlerimizi verdik. Yaklaşık 45 dakika sonra iki arkadaşımın siparişi geldi. Benim siparişim Maraş peynirli su böreği idi ancak siparişimi yanlış anlayıp gözleme yapmışlar. Ben su böreği istediğimi söyledim. Başka bir garson geldi ve 'Üç dilim kaldı, ister misiniz?' dedi. Yanına başka bir börek ile tamamlayın, sorun olmaz dedim. Bekliyorum, bir saat oldu. Börek ortada yok, siparişi gelen arkadaşların çayları yok. Kasaya gittim, 'Bir sorun mu var? Çaylar gelmedi, börek istemiştim.' dedim. Başka bir eleman siparişimi getirdi, dedim ki 'Arkadaşların yemekleri bitti, çayları yeni geliyor.' Ve biz bir azar işittik. 'Vay siparişi alan garsonu döveyim mi, kovayım mı?' diye. Tüm keyfimiz kaçtı, kalktık hesap istedik. Ödeme yaptık. Sıkıntımızı tekrar dile getirdik ki belki özür dilerler diye. Bir azar daha işittik, günümüzü rezil ettiler. Mado firmasından bu şube için bir yaptırım uygulanmasını ve tarafımıza bir özür talebimiz olduğunu bildiririz.

18 Ocak 2024 08:22 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Sayın Müşterimiz, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Dikkatimize sunmuş olduğunuz konuya gerekli hassasiyet gösterilecektir. Saygılarımızla..

Kıymet
19 Ocak 2024 20:42

Özürünüz için teşekkür ederim bayi için yaptırım bekliyorum lütfen haberdar edin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Göztepe Mado Çalışanı Hakaret Edip Üzerime Yürüdü

"Elbette ki sonuç memnuniyet verici değil ama hem bir müşteri, hem de bir kadın olarak yaşamış olduğum bu üzücü olay karşısında kayıtsız kalmayarak çok hızlı bir şekilde yapılması gerekeni yapan Mado'ya ve ilgi ve alakası nedeniyle özellikle müşteri hizmetlerinden Nurcan Hanım'a teşekkür ederim. Mado gibi seçkin bir markanın bir daha böyle mağduriyetler yaşatacak elemanlarla karşılaşmaması dileğiyle."

1

Kaşüstü Mado'da Kaos!

18 Nisan 2024 tarihinde saat 22.10'da Trabzon Kaşüstü'ndeki Mado şubesine gittik. İki kişi olarak tabakta kat dondurma s...

Kaşüstü Mado'da Kaos!

Bayat Ürün Ve Yetersiz İade: Mado Siparişimde Hayal Kırıklığı

Yemeksepeti.com üzerinden 25.11.2024 tarihinde verdiğim Mado/Rasimpaşa siparişim bayat geldi. 2 pors. Maraş peynirli bör...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular