to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Talebi
13 Kasım 2025 tarihinde Büyükçekmece sahil Mado şubesinden 4 adet ekler aldım. Ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Eklerler bayattı, tadı yoktu ve içlerindeki krema ekşimiş gibiydi. Ürünlerden birinde ayrıca şemsiye çikolata vardı. Yanımda çocuklarım olduğu için herhangi bir çalışanla tartışmak istemedim ve durumu şubeye bildirmedim.
Bu nedenle yaklaşık 200 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba Arzu Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Büyükçekmece bölgesinde 3 farklı MADO şubesi bulunduğundan, gerekli incelemeleri doğru şube üzerinden başlatabilmemiz adına net şube bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca ürünlerle ilgili teknik inceleme yapabilmemiz için: * Eklerlere ait görselleri, * Dekont/fiş bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler tarafımıza ulaştığında hem ürün hem de süreçle ilgili detaylı incelemeyi başlatıp tarafınıza bilgi vereceğiz. İyi günler dileriz, MADO Müşteri Deneyimi
Merhaba, ekleri maalesef çöpe attık. Moda'nın sahil kısmında olan şubesiydi. Sahildeki Trenlerin önünden kalktığı yerdeki şube. Eklerler kasanın yanında cam tezgahın altındaki kısımda satılıyordu, az kalmıştı tepside. İadeden önemli olan ürünlerin denetlenmesi ve güvendiğimiz markalarda sıkıntı yaşamamak.
Merhabalar Arzu Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Eklerlerle ilgili geri bildiriminizi dikkate aldık. Ürünlerin çöpe atıldığını belirttiğiniz için sizi anlıyoruz; ancak teknik inceleme yapılabilmesi ve şubenin denetimi için bu tür kanıtlar zorunludur. Belirtmiş olduğunuz şube bilgisini operasyon ekibimize ilettik. Şubede gerekli inceleme ve tespit çalışmaları yapılacaktır. Şubemiz yaşadığınız olumsuz deneyim kaynaklı talebinizi yerine getirmek istemektedir. Buna istinaden üyelik mail adresinize bilgilendirme ve çözüm süreciyle ilgili bilgi ilettik. Geri dönüşlerinizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
