Instagram Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Instagram’da “Mad kombi” adlı hesaptan bir adet ateş sobası ve 20 kg pelet siparişi verdim. Sobaya 3.000 TL, pele­te 300 TL olmak üzere toplam 3.300 TL ödemeyi 18.01.2026 tarihinde saat 18.27’de banka fast yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi, WhatsApp üzerinden bana gönderilen “sebat hırdavat doğu sanayi şube sanayi şube” adına kayıtlı TR10**************************60 IBAN numarasına, hesap sahibi G*** Ö****** adına yaptım.

Sipariş sürecinde 0530********97 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurduk, ödemeyi yaptıktan sonra da ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne Instagram hesabından ne de WhatsApp numarasından herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an arama ve mesajlarıma cevap verilmiyor, ürünlerim gönderilmedi.

Ben ürünlerimin söz verildiği şekilde, bir adet ateş sobası ve 20 kg pelet olarak adresime gönderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.