@mad.kombi Instagram Üzerinden Aldığım Pellet Ürünlerinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’daki Mad.Kombi hesabı üzerinden pelet soba, 30 kilo pelet ve pürmüz satın almak için iletişime geçtim. Zonguldak’ta ikamet ettiklerini söyleyerek güven verdiler ve 12.01.2026 tarihinde 2.200 TL’yi havale yoluyla kendilerine gönderdim. Bana, ürünlerin 14.01.2026 tarihinde elimde olacağı bilgisini verdiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra sürekli telefon numarası değiştirerek iletişim kurmaya devam ettiler, kısa süre sonra ise verdikleri bütün numaralar kullanılmaz hale geldi ve iptal edilmiş görünüyor. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı, sonrasında ise hesap tarafından engellendim ve ürünlerim gönderilmedi.

Hem paramı geri alamıyor hem de ürünleri teslim alamıyorum. Bu durumun bir an önce incelenmesini, ödediğim 2.200 TL’nin iadesini ve bu hesapla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.