to read complaints and reviews, or file yours.Zula’da Sunucu Taraflı Hitbox Ve Mermi Kaydetmeme Sorunu Çözülmüyor
Yıllardır severek oynadığımız ve ciddi emek/bütçe harcadığımız yerli yapım Zula oyununda, son dönemde oyun zevkini tamamen yok eden, teknik olarak kabul edilemez kronik altyapı problemleri yaşanmaktadır. Firma tarafından daha önce "Hitbox sistemini düzelttik" şeklinde açıklamalar yapılmış, klan liderleriyle gerçekleştirilen test/deneme videoları toplulukla paylaşılarak iyileştirme sözü verilmiştir. Ancak gelinen noktada oyunda en ufak bir düzelme olmadığı gibi, optimizasyon daha da kötüye gitmiştir. Yaşadığım somut mağduriyete ait kanıtlar ve oyun içi teknik verilerim şu şekildedir:
Kayıtlara Geçen Ağır Hitbox ve Mermi Kaydetmeme (No-Reg) Problemi:
Ekran kaydı aldığım ve Youtube.com üzerinde paylaştığım maç sırasında, rakip oyuncunun üzerine tam 22 mermi ateşlememe ve nişangahımın (crosshair) rakibin üzerinde tam 5 kez net şekilde kırmızı yanmasına rağmen karşı tarafa tek bir mermi dahi isabet etmemiştir. Oyunun kendi mekaniği olan "kırmızı nişangah", istemci tarafında isabeti onaylamasına rağmen sunucu tarafında bu hasar yok sayılmıştır.
Kusursuz Kullanıcı Değerlerine Rağmen Suçun Kullanıcıya Atılması:
Söz konusu pozisyonda ve maç genelinde teknik değerlerim şu şekildedir:
Gecikme (Ping) : Sabit 30 MS (Bir FPS oyunu için ideal sınır).
Anlık Kare Hızı (FPS) : 110 FPS civarı (Akıcı ve hatasız görüntüleme).
Bağlantı Türü: Kablolu Ethernet (Sıfır paket kaybı, yüksek internet kararlılığı). Ben bir oyuncu olarak donanımsal ve altyapısal tüm yükümlülüklerimi kusursuz şekilde yerine getirmeme rağmen, Zula destek ekibi sorunu incelemek yerine ezbere metinlerle suçu kullanıcının internetine atmaktadır. Çözülmeyen Diğer Kronik Problemler:Oyundaki tek sorun hitbox değildir. Topluluğun tamamının şikayetçi olduğu;Sürekli yaşanan sunucu kaynaklı kopmalar ve durduk yere oyundan atmalar, Her geçen gün artan ve önüne geçilemeyen hileli oyuncu kitlesi, Hatalı ve haksız yere atılan otomatik hesap banları, Oyun içi rekabet maçlarında oran adaletsizlikleri ve mağduriyetlerin iade edilmemesi gibi yapısal sorunlar birikerek devam etmektedir. Zula destek ekibinin dikkatine (otomatik yanıt vermeyiniz) :Bu konuyla ilgili olarak Zula Destek Sistemi üzerinden 382025 numaralı destek talebini zaten oluşturmuş durumdayım. Bu şikayetin altına "Bize şu linkten bilet gönderin, yardımcı olalım" şeklinde, robotlar tarafından atılan, sistemi kilitleyen ve kullanıcının aklıyla alay eden otomatik şablon yanıtları kesinlikle kabul etmiyorum. Açtığım bilet sistemde aktif olarak durmaktadır. Zula, Madbyte Games ve Lokum Games yönetiminden; bu şikayete otomatik cevap vermek yerine, 382025 numaralı biletteki video kanıtımı doğrudan Yazılım Geliştirme ve Ağ Altyapı Ekibine (qa & Network Developer) iletmelerini, sunucu taraflı mermi kaydetmeme sorunu hakkında tarafıma teknik bir rapor sunmalarını ve bu mağduriyetleri kalıcı olarak gidermelerini talep ediyorum. Aksi takdirde topluluğu bilgilendirmeye ve bu vizyonsuz destek anlayışını tüm platformlarda duyurmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Zula destek ekibi, video kanıtlı hitbox şikayetimi (Bilet No: 382025), paneldeki saat hatasıyla ilgili açtığım tamamen bağımsız başka bir biletle zorla birleştirip kapatmıştır. Tamamen farklı iki konuyu tek bilette eriterek mermi gitmeme sorunumu örtbas etmeye çalışmaktadırlar. İlgili bilete itirazımı gerçekleştirdim, hakkımı aramaya devam ediyorum.
Destek ekibinin 'hareket halinde mermi sapması' yönündeki yüzeysel ve oyun mekanikleriyle çelişen savunmasına karşı teknik itirazımı bilet üzerinden gerçekleştirdim. Zula mekaniğinde nişangahın kırmızıya dönmesi, merminin saptığını değil, aksine sapma hesaplamasına rağmen hedefi vurduğunu istemci tarafında onaylar. Kendi oyun mekaniklerini inkar eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Talebimin doğrudan Baş Oyun Tasarımcısı veya Kıdemli Ağ Geliştiricisi birimlerine aktarılmasını istedim. Süreci ve firmanın kurumsal ciddiyetini buradan ifşa etmeye devam edeceğim.
Zula destek ekibi (Deniz isimli temsilci), destek panelindeki saat manipülasyonunu ve video kanıtlı hitbox sorununu tamamen örtbas etmek amacıyla 'Paylaşabileceğimiz ek bir teknik rapor yoktur, aynı konularda farklı bir işlem sağlanmayacaktır' diyerek biletlerimi zorla kapatmıştır. Tüketicinin sunduğu video kanıtlarını ve teknik çelişkileri incelemek yerine süreci kestirip atan, kendi hatalarını ve arayüz açıklarını kabul etmeyen bu firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetim çözülmemiştir, firmanın bu ilgisiz desteğini tüm oyuncu topluluğuna ifşa etmeye devam edeceğim.
