to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu Olivium Şubesi'nde Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hizmetle alakalı sıkıntı yaşadım. Zeytinburnu Olivium şubesinde 23.11.2024 tarihinde, 18.07'de kasada yığılma olmasına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Kasadaki görevli hazırcevap bir şekilde davrandı. Çözüm odaklı değil, uzanan kuyruğu ve müşterileri önemsemeyen bir duyarsızlıktaydı. Kurumunuza yakışan bir tavır değildi.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yaşadığımız sıkıntıyı önemsedikleri için teşekkür ederim
