Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yemek Takımındaki Çizikler Ve Kırık Tabak Sorunu

Yemek Takımındaki Çizikler Ve Kırık Tabak Sorunu
9 Kasım 2024 10:40314
Uğur'un Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

İlk aldığım yemek takımını çiziklerden dolayı iade ettim ve aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Ürünü göndermeden önce kesinlikle iyice kontrol edilmesini istedim. Tekrar çizik olmasın diye talep oluşturdum. Yalnız, ürünler elime ulaştığında yemek takımında ufak çiziklerin tekrar olduğunu gördüm ve hatta kutuda herhangi bir hasar olmadığı halde tabaklardan biri kırık çıktı. Madame Coco, ürününün arkasında durmalı, kırık parçayı değiştirmeli ya da ürünün değişimini yapmalı.

11 Kasım 2024 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Uğur
11 Kasım 2024 12:49
Eki aç

Kırık parçanın tarafıma kargolanmasını istiyorum. İade etmek istemiyorum hem kampanyam yanmış olacak hem de ücret iadesi taksitle bana geri yatacak

Uğur
12 Kasım 2024 10:52

Hala bir dönüş olmadı bu kadar zor olmamalı müşteri bu kadar değersiz görülmemeli bir tane tabağın yenisi gönderilecek İlk aldığımda teşhir ürünü gönderiyorsunuz iade ediyorum yenisinde kesinlikle böyle bir şey olmayacak diyorsunuz o da çizik ve kırık geliyor sonra ben 1 haftadır uğraşıyorum neden ben sizin hatanız yüzünden ürünü kargoya götür iade et uğraşacağım Madame Coco böyle küçük bir firma gibi davranmamalı acilen çözmeli durumu

12 Kasım 2024 11:06

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2024 15:19

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza mail ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Uğur
14 Kasım 2024 17:18

Ürünün kırık parçası Madame Coco tarafından karşılandı teşekkür ederim ilgi ve yardımlarından dolayı

Uğur
14 Kasım 2024 19:14

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

24 Şubat 2025 22:26904

"Şikayetim dikkate alınarak geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Memnun kalmadığım bir konu vardı o da PTT Kargo ile hasarlı ürünümü göndermiş olmaları. PTT Kargo çalışan sorumsuzlukları ile uğraşmak zorunda kaldım..."

Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
1

Madamme Coco Yedek Parça Temin Etmiyor

31 Ağustos 2023 18:222.379

Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün...

Madamme Coco Yedek Parça Temin Etmiyor
1 Destek
5
Çözüldü

Kırık Gelen Yemek Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

20 Kasım 2024 16:52471

"Tabaklar gönderildi Teşekkürler"

Kırık Ürünlerle Dolan Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

7 Mart 2025 11:47401

Madame Coco'nun internet sitesinden aldığım ürünlerin neredeyse çoğu kırık geldi. Kargo korunaksız ve iyi paketlenmemişt...

Kırık Ürünlerle Dolan Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ürünlerle Dolan Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ürünlerle Dolan Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ürünlerle Dolan Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1

Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı

11 Aralık 2024 12:56674

Madame Coco online mağazasından 6 kişilik 24 parça yemek takımı sipariş ettim. Lojmanda yaşadığımızdan gelen kargolar gi...

Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
+3

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru