Madame Coco ürün değişim süresi

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Madame Coco olan bir tencere–tava seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kadar normal ev kullanımıyla kullandıktan sonra, tencere ve tavaların iç yüzeylerinde belirgin çizilme ve soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı...

16 Mart 2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden Huitre 3’lü set valiz/bavul (gri) satın aldım. Set; büyük, orta ve kabin boy valizden oluşuyor. Büyük boy valizi ilk seyahatimde, ürün üzerinde belirtilen 30 kg taşıma kapasitesinin de altında, yaklaşık 25 kg yükle kullanmama rağmen, teke...

19 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından yatak örtülü bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, her seferinde hassas programda yıkamama rağmen, dikişlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü 19 Eyl...

29.10.2025 tarihinde Deepo Outlet Madame Coco mağazasına, bana hediye olarak gelen Grelot çift kişilik nevresim takımını değiştirmek için gittim. Ürünü hiç kullanmadım ve elimde değişim kartı bulunuyor (No: 01610012109533340006). Ancak kasiyer, değişim süresi 9 gün geçtiği için yardımcı olamayacakla...

2 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden Emaye çaydanlık siparişi verdim (Sipariş No: 3015882065819678). Siparişim önce 5 gün boyunca bekletildi, ardından hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Stoğa tekrar gireceği söylendiğinde ise ürünün fiyatı artırılmıştı. Mecburen daha yükse...

25 Şubat tarihinde Madame Coco'dan online olarak alışveriş yaptım ancak faturam tarafıma iletilmedi. 10 adet ürün satın aldım, içlerinde kusurlu gelen ürünler vardı, onları mağazadan değişim yapmak istiyorum. Mağaza benden fatura istiyor ancak bana fatura gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum,...

Sayın yetkili, 18.11.2024 tarihinde saat 18:03'te İzmir Park AVM Madame Coco mağazasından alınmıştır. Evimize gelen misafir tarafından hediye alınan ürün, değişim fişi konulmadan alıcıya teslim edilmiştir. Ürünün değişimi için yaklaşık 10 gündür uğraşıyoruz. Telefonla müşteri hizmetleri arandı (bilg...

Madame Coco'dan 3 Nisan günü yaptığım alışveriş, 5 Nisan günü tarafıma ulaştı. Koliyi açtığımda, her şeyin hava kabarcıklı naylonla sarılı olduğunu, ancak bir kutunun sarılı olmadığını gördüm. Hangi ürün olduğunu merak ederek açtım ve seramikten yapılmış fırın kabının öylece kutuya konulduğunu ve üs...

+1

Madame Coco firmasının yüzde yetmiş indirim kampanyası ile internet sitesinden satın almış olduğum pahalı nevresim takımı tarafıma yanlış renk olarak ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında kampanya süresi dolmuştu. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimi anlatan, ürünü iade edip tekrar almanın daha fazla üc...

Madame Coco Olivium mağazası, elimde olan faturanın tarihinin son günü olmasına rağmen ve hala geçerlilik durumundayken, saat 11.30'da alınan ürün için 'Değişim hakkınız bitti' diyerek yardımcı olmadılar. 'Saat 20:00'de sistemde fatura gözükmüyor, çünkü süresi geçmiş' dediler. Kasadaki G**** Hanım v...

Merhaba, 25.09.2023 tarihinde birkaç parça ürün aldım hediyelik fakat değişim yapmam gerekti. Faturasını bulamadığım için değişim yapmadılar. Şimdi faturayı buldum ama süresi dolmuş. Nasıl değişim yapabilirim? Ürünler elimde kaldı, paketleri açılmadı bile. Yardımcı olabilir misiniz?

Çok beğenerek aldığım Madame Coco yorganımda maalesef durduk yere her yerinde sökülmeler oldu. Ürünü Ankara Bahçelievler şubesi incelemeye gönderdi fakat önce kullanıcı hatası sonra ise garanti süresi dolduğu için değişim talebim reddedildi. Durduk yere sökülmeler nasıl kullanıcı hatası olur acaba (...