to read complaints and reviews, or file yours.Pamuk Oranı Yanıltmacası: Sağlık Ve Güven Sorunu
Yıllardır bu firmadan alışveriş yaparım ve bu zamana kadar tüm nevresimlerimi Madame Coco'dan aldım. Dokusu, yüzde yüz pamuklu olması, renklerinin yıllarca hiç bozulmaması ve sağlıklı oluşundan dolayı tercih ettim. Birkaç gün önce yine 2 adet nevresim takımı aldım. Firmaya o kadar güvenmişim ki pamuk oranına bile bakmadan satın alıp makineye atıp yıkamış bulundum. Sonra sitesindeki nevresim takımlarına bakarken yüzde yüz pamuk olmayan nevresim takımları olduğunu fark ettim ve sonra satın aldığım nevresim takımının pamuk oranının yüzde 33 olduğunu fark ettim. Alerjim var zaten kullanmam mümkün değilken ve de sağlıklısını kullanmak varken aldığım nevresim takımını değiştirmek istiyorum. Yüzde yüz pamuk ve yüzde 67'si polyester olan nevresim takımlarının fiyatları nasıl aynı olabilir o da ayrı bir husus. Firmaya gerçekten yakıştıramadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Mağaza bana uzak olduğu için aradım açan yok. Değişim konusunda yardımcı olunabilir mi lütfen?
Faturayı ekliyorum.
Nevresimin dışındaki bilgilendirme kağıdında da pamuk oranı yazmıyor veya fiyat etiketinin altında kalmış.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Öncelikle firmamıza olan ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti sunmak adına tüm taleplerinizi titizlikle değerlendiriyoruz. Hijyen koşulları gereği açılmış olan ürünlerin iadesini veya değişimini gerçekleştiremiyoruz. Bu uygulama, tüm müşterilerimizin sağlık ve güvenliğini koruma amacıyla uygulanmaktadır. Ancak, memnuniyetinizi sağlamak adına gelecekteki alışverişlerinizde size yardımcı olabilecek önerilerde bulunmak isteriz. Ürünlerimiz hakkında daha detaylı bilgi almanız ve doğru seçim yapmanız için size destek sağlayabiliriz. Ayrıca, herhangi bir sorunuz veya özel bir talebiniz varsa size en kısa sürede yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Sorularınız veya başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yüzde 67 oranında polyester nevresim takımını, üstelik tam da o kısmı etiketle kapanacak şekilde insanlara satarken de hijyen koşullarını düşünüyor musunuz acaba? Mağazanızda dışlarında kılıfı bile olmadan sattığınız nevresim takımlarınıza günde bin kişi dokunuyor. Yıkadığım ve asla kullanmadığım halde bu durumda ben neden değişim yapamıyorum? Çok tutarsız. Bundan sonra mağazalarınızın önünden geçmem. Hiçbir güvenim kalmadı.
