Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Ürün Poşette Olmadığı İçin Çözüm Talebi

profile
29 Ocak 20:44
133
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş sağlandı, markaya ve Diyarbakır ceylan AVM müdürüne ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

29 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Madame Coco mağazasından “Body Mist Vanilla” ürünü satın aldım. Kasada ödediğim ürün fişimde görünmesine rağmen, poşetime konulmamış. Alışverişten sonra fişimi 2–3 kere kontrol etmeme rağmen ürünün poşette olmadığını eve geldiğimde fark ettim. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 120 TL’ye almıştım.

Şu anda başka bir şehirde yaşadığım için mağazaya geri dönme şansım yok. Ürünü fişimde ödendi olarak görmeme rağmen teslim alamamış olmak beni mağdur etti.

Madame Coco’nun fişimde yer alan bu ürünün tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

30 Ocak 11:46 (Şikayetten 15 saat sonra)
Gamze
Gamze
30 Ocak 11:50

Aldığımın görseli

Gamze
Gamze
30 Ocak 11:57

İstenilen fiş 🙏🏻

30 Ocak 12:25

Değerli Madame Coco Müşterimiz Gamze Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Gamze
Gamze
30 Ocak 17:40

Geri dönüş sağlandı, markaya ve Diyarbakır ceylan AVM müdürüne ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Kozmetik Ürünlerde Değişim Reddedildi Mağaza Yardımcı Olmadı

profile
15 Eylül 2025 17:05
552
Kullanılmamış Kozmetik Ürünlerde Değişim Reddedildi Mağaza Yardımcı Olmadı
Kullanılmamış Kozmetik Ürünlerde Değişim Reddedildi Mağaza Yardımcı Olmadı
Kullanılmamış Kozmetik Ürünlerde Değişim Reddedildi Mağaza Yardımcı Olmadı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Mağazalar Arası Farklı Uygulamalar Ve Poşet Bahaneli İade Sorunu

profile
04 Aralık 2025 22:29
872

Çarşaflarda Tüylenme Ve İade Sürecindeki Yanıltıcı Ret Kararı

profile
29 Ocak 10:28
364
Çarşaflarda Tüylenme Ve İade Sürecindeki Yanıltıcı Ret Kararı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru