to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan Yemek Takımı Kırık Geldi
Merhaba, Madame Coco’dan satın aldığım yemek setinde ciddi sorun yaşadım. Teslimat numaram 9760934714 olan siparişimde toplam 5 parça kırık ürün gönderildi. • 1 adet derin yemek tabağı • 3 adet geniş servis tabağı • 1 adet çorba kasesi Ürünler özenli paketlenmediği için kırık geldiğini düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, kırık parçaların tarafıma ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Kırık parçaların tedarikini bekliyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco’dan telefonla arandım. Sorunla ilgilendiler. Ürünü Trendyol üzerinden almış olmama Trendyol üzerinden alındığında normalde direkt iade yapılması gerektiği halde ürünü çok beğendiğimi belirtmem üzerine kırık parçaların tarafıma gönderileceği söylendi. Gerçekten de dün Madame Coco’dan bir kargo geldi. 5 adet kırık parçadan 3’ü paketin içindeydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlış anlaşılmadan dolayı bu şekilde gönderim yapıldığı belirtildi ve eksik kalanların da gönderileceği tarafıma iletildi. Yaşanan sorun nedeniyle oluşan müşteri memnuniyetsizliğini gidermek için gayret edildiğini gördüm. Teşekkür ediyorum. Eksik 2 adet büyük servis tabağının da gönderileceğine inanıyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sabah sürprizi olarak son eksik parçalar da elime ulaştı. Madame Coco büyük firma olduğunu gösterdi! Sadık bir müşteri kazandınız. Tanıdığım herkese de bunu anlatacağım. Az çok bu işlerin içinde yer aldığım için böyle durumlarda müşteri memnuniyetini sağlamanın nasıl zor olduğunu çok iyi biliyorum. Ama sizler başardınız. Öncelikle benim bu sorunumla ilgilenen hanımefendi başta olmak üzere tüm Madame Coco ailesine çok çok teşekkür ediyorum🙏🙏🙏.
İmkansızı imkanlı hale getirdiniz. Çok çok teşekkürler. 🙏🙏🙏❤️❤️❤️
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri Hizmetleri
