to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun online mağazasından aldığım metal kutular ve kupalar 12 Aralık Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine 17 Aralık Perşembe günü iade işlemini gerçekleştirdim. İadenin sipariş numarası 3100631845315796 olarak kayıt altına alındı.
Ancak iade işlemiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca Madame Coco’nun internet sitesinde de iadenin sisteme geçtiğini veya onaylandığını gösteren hiçbir bilgi, kayıt ya da doğrulama göremiyorum.
Hem hasarlı ürün yaşamam hem de iade süreciyle ilgili hiçbir şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen kontrol edilerek ücret iademin yapılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca daha önce de online alışveriş yapmış olduğum bir mark olmasına rağmen böylesine özensiz bir paketleme ile ilk defa karşılaşıyorum sadece bir karton kutu ve karton kağıt bütün malzemeler çizilmişti
13 Ekim’de Madame Coco’nun online mağazasından 3047403197317500 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Kargomu Aras Kargo Ordu Gülyalı Turnasuyu Mahallesi adresinde teslim aldım. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak içinden çıkan ürünler eksik ve bazıları da hasarlıydı. Özellikle Luice Ka...
Madame Coco online mağazasından yapmış olduğum alışverişte kargo ücreti dahil toplam 2.438,90 TL ödedim. Ancak ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma sadece 583,08 TL iade edildi, yani ciddi şekilde eksik bir iade söz konusu. Eksik iade sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve 3 gün önce yapılan ia...
Yorumlar